我對(duì)小吳同學(xué)之前的經(jīng)歷進(jìn)行了梳理，逐一分析。不同成長(zhǎng)時(shí)期所造成的心理創(chuàng)傷，采用不同的處理辦法來(lái)化解，構(gòu)建“貫通式”心理育人體系，利用人文關(guān)懷的方式，鼓勵(lì)小吳，并發(fā)動(dòng)班級(jí)同學(xué)幫助小吳，讓小吳放下負(fù)擔(dān)，重拾信心。通過(guò)專業(yè)人士、家庭成員和學(xué)校的合力來(lái)幫助小吳走出心理陰影。
小吳遇到心理問(wèn)題后第一時(shí)間找到輔導(dǎo)員傾訴，說(shuō)明輔導(dǎo)員已經(jīng)與學(xué)生建立了基本的信任。在接收到小吳的求助后，為進(jìn)一步了解小吳內(nèi)心更深處的想法，我利用合理情緒療法、納承諾療法(ACT)等措施，再運(yùn)用合適的心理知識(shí)和談話技巧，引導(dǎo)小吳客觀、全面的剖析自我并分析家庭環(huán)境，勇敢地回望過(guò)去，釋放積壓已久的情緒，這樣，便找準(zhǔn)了解決問(wèn)題的突破口。
家校聯(lián)動(dòng)，干預(yù)轉(zhuǎn)變
家庭和校園是學(xué)生身心健康發(fā)展的兩大環(huán)境，輔導(dǎo)員作為樞紐要做好家庭和學(xué)校的溝通。根據(jù)他的家庭情況，我們要選擇最合適的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，綜合考慮后與小吳的母親進(jìn)行交流。在告知基本情況時(shí)要注意方式方法，避免家長(zhǎng)出現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)男袨?，?duì)學(xué)生造成二次傷害。近年出現(xiàn)心理問(wèn)題的學(xué)生群體越來(lái)越多，但家長(zhǎng)對(duì)病癥的起因和學(xué)生心理以及表現(xiàn)并不了解，所以作為輔導(dǎo)員的我對(duì)家長(zhǎng)做好了相關(guān)知識(shí)的普及，并且提出合理恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，隨后與家長(zhǎng)積極配合學(xué)校的相關(guān)要求，通過(guò)“學(xué)校-學(xué)生-家庭”三方面同時(shí)入手，做好溝通、記錄和反饋。
輔導(dǎo)員在處理特殊群體學(xué)生問(wèn)題時(shí)，不能只單單依賴心理健康中心和家長(zhǎng)，班級(jí)融入和朋輩交流也是特殊群體學(xué)生走出心理陰影的有效途徑之一。在班級(jí)里我選定1-2名同學(xué)對(duì)小吳進(jìn)行協(xié)同關(guān)注，對(duì)有效信息進(jìn)行及時(shí)收集，便于工作開(kāi)展。通過(guò)同學(xué)關(guān)心與幫助，讓小吳重新感受到集體的溫暖，逐漸融入到集體中，走出之前校園欺凌的陰影。
對(duì)于小吳此類特殊群體學(xué)生，要第一時(shí)間建立檔案，了解其家庭情況，既往病史。對(duì)我們了解問(wèn)題根源、贏得學(xué)生信任有很大幫助。通過(guò)三個(gè)建立完善心理健康機(jī)制，第一建立“學(xué)校-學(xué)院-班級(jí)-宿舍”四級(jí)心理聯(lián)防制度。借助大學(xué)生健康心理中心咨詢部門、輔導(dǎo)員、心理委員、宿舍舍長(zhǎng)等人員，施行心理危機(jī)隨發(fā)隨報(bào)，完善四級(jí)心理聯(lián)防制度。第二建立“整體聯(lián)動(dòng)”的精準(zhǔn)研判和監(jiān)督制度，將每周的心理主題班團(tuán)課與心理主題教育活動(dòng)作為兩大重要抓手，針對(duì)異常學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)研判，做到一人一策的幫扶機(jī)制。同時(shí)結(jié)合“貫通式”心理健康育人工作系統(tǒng)跟蹤觀察，針對(duì)往期的案例實(shí)施“一案一清”的制度。第三建立“1+4”制度，即以學(xué)生為主體，以學(xué)院、家庭、社會(huì)、心理機(jī)構(gòu)為依托，建立四維協(xié)調(diào)的長(zhǎng)效機(jī)制。
